Verzendbeleid

Verkoop- en leveringsregio's

1. Verkoopregio
Scandinavië, de Baltische staten en andere EU-landen.

2. Leveringsregio
Scandinavië, de Baltische staten en andere EU-landen.

3- Leveringsmethoden:
- Scandinavië en de Baltische staten: PostNord, DHL
- Andere EU-landen: DHL, FedEx, UPS

4. Leveringskosten
De kosten worden bepaald door het transportbedrijf en zijn afhankelijk van het volume en gewicht van uw bestelling. Ze worden berekend tijdens het afrekenen.

Waar wordt het product vandaan verzonden?
Onze magazijnen bevinden zich in Helsinki, Finland.

Hoe lang is de levertijd?
De productietijd en verwerkingstijd in het magazijn is 3-4 werkdagen. De levertijd is 2-6 werkdagen voor algemene producten en 10-15 werkdagen voor zware en grote producten.

Hoe krijg ik trackinginformatie?
Trackinginformatie wordt bijgewerkt op de "Mijn bestellingen"-pagina zodra het pakket is verzonden.

Waarom is het trackingnummer ongeldig?
Wees geduldig. Trackingnummers worden actief nadat de vervoerder het pakket heeft gescand en de informatie heeft geüpload.

Wat moet ik doen als de levering mislukt?
Neem contact op met de lokale vervoerder om de levering opnieuw in te plannen.

Zullen er douanekosten zijn bij het kopen van producten op Umetalli?
Bij het bestellen van Umetalli bent u verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat het product legaal kan worden geïmporteerd naar de bestemming. Voor niet-EU-landen kunnen douanerechten van toepassing zijn.

Hoe bereken je douanekosten?
Invoerrechten opgelegd door de douane van uw verzendbestemming variëren op basis van de regelgeving van dat land. De factoren die de berekening van invoerrechten beïnvloeden, zijn onder meer productcategorie en prijs, verzendkosten en pakketgewicht, en douanekanaal.

BTW is inbegrepen in de prijzen voor EU-landen en douanerechten zijn niet van toepassing binnen de EU. Voor niet-EU-landen kunt u contact opnemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.